Puis-je choisir mon aide-ménagère ?

Chez Kliner nous pensons qu'une bonne formation est indispensable à la réalisation des prestations de qualité. C'est pourquoi toutes les aides ménagères de notre réseau bénéficient grâce à la Kliner's Academy, d'une formation initiale complète et des mises à niveau régulières pour en faire des expertes du ménage pour locations saisonnières.

Ainsi, lorsque nous assignons une équipe de ménage sur un logement, nous savons qu'elle dispose des mêmes compétences que toute autre aide ménagère de notre réseau.

Cependant, si vous n'avez pas la possibilité de solliciter une aide ménagère spécifique, vous pouvez toutefois demander le remplacement de l'équipe de ménage assignée à un logement donné.

Comment remplacer l'aide ménagère sur un logement

Pour ce faire, allez sur votre compte Kliner et cliquez sur le menu Équipe. Sélectionnez le logement concerné et cliquez sur les 3 petits points pour ouvrir le sous-menu. Cliquez ensuite sur Confier ce logement à une autre équipe pour que nous procédions au changement.

Note importante : Quand vous demandez un changement d'équipe, il se peut que selon la disponibilité des aides ménagères actives sur votre secteur sur le moment, que votre demande soit introduite en file d'attente d'assignation.

Dans ce cas l'équipe actuelle sera maintenue, le temps qu'une nouvelle équipe soit mise en place.