Mon compte partenaire Kliner est bloqué, que se passe-t-il ?

Il est extrêmement rare qu'un compte partenaire soit bloqué. En effet l'entraide est une valeur forte chez Kliner et c'est pourquoi en cas de difficultés, nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions constructives avec vous.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous faites face à une de ces situations.

Vous cumulez des prestations mal notées par les clients

Pour tous les problèmes liés à la qualité des prestations, la Kliner's Academy sera le lieu où nous vous orienterons pour continuer à vous développer. Vous pourriez recevoir moins d'offres de prestations de notre part, voire plus du tout le temps de votre mise à niveau, mais votre compte sera toujours actif.

Votre gestion de planning est problématique

Savoir gérer son planning est une qualité aussi importante que l'aptitude à faire le ménage. En effet, les erreurs de suivi conduisent souvent à des situations critiques que nous souhaitons éviter.

Là encore pour vous aider à mieux gérer votre activité, nous vous orienterons dans ce cas de figure vers la Kliner's Academy où vous pourrez suivre des formations adaptées.

Pendant ce temps, vous recevrez moins d'offres de prestations de notre part voire plus du tout, jusqu'à ce que votre formation soit complétée.

Vous ne respectez pas la charte d'épanouissement des aides ménagères

Le non respect de notre charte est le principal motif pour lequel nous pourrions être amenés à bloquer votre compte partenaire Kliner.

En effet, cette charte est un élément fondateur de notre communauté et nous sommes intransigeants quant au respect de chacun de ses principes, qu'ils soient clairement énoncés ou qu'ils découlent de sens.

Par exemple, dans la charte nous mettons en avant le fait qu'un client ne peut pas s'autoriser des gestes déplacés (brutalité, attouchements à caractère sexuel, etc) sur la personne d'une aide ménagère.

Il va sans dire que même si ce n'est pas énoncé ainsi, un patron d'une entreprise de nettoyage de notre réseau s'expose vis-à-vis de Kliner, aux mêmes sanctions qui frapperaient un client rendu coupable de tels agissements.