Comment suivre le déroulé d'une prestation ?

Kliner vous permet de suivre en temps réel le déroulé d'une prestation afin que vous soyez rassuré à chaque instant sur la mise en oeuvre du service.

Tout d'abord, le jour de la prestation, vous recevez une notification lorsque l'aide ménagère arrive sur place et commence à travailler.

S'il y a un risque de retard, ou toute situation pouvant entrainer le dépassement du temps imparti, vous êtes également prévenu par notification.

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Lorsque l'aide ménagère termine sa prestation, vous êtes immédiatement notifié et vous pouvez suivre le lien indiqué dans la notification pour consulter le reportage photos Avant-Après du logement et constater la qualité du travail effectué.

N.B. Notez que le reportage photos est un service disponible uniquement avec les formules d'abonnement Standard et Pro.

Consulter le détail d'une prestation de ménage BnB

Vous pouvez à tout moment connaître le statut d'une prestation que vous avez programmée en allant dans votre compte Kliner sur le menu Planning, et en cliquant sur l'icône de la prestation directement sur le calendrier.

Une fenêtre s'ouvre à droite de votre écran, avec le détail de la prestation.

Le champ 'Statut' vous permet de connaître à quel stade se situe les travaux de ménage.